Luotettava tuki matkustaessa on aivan yhtä tärkeää kuin toimistossakin – ellei jopa tärkeämpääkin. HP:n paikan päällä suoritettava laitteistotuki matkustajille sekä vahinkosuojapalvelu ja viallisen tallennusvälineen tietojen säilytys takaavat kätevän paikan päällä tapahtuvan palvelun useissa maissa ympäri maailmaa.[1] Vahinkosuojapalvelu kattaa roiskeet, pudotukset ja paljon muuta. Kun kyseessä on viallinen tallennusväline, arkaluontoiset tiedot pysyvät hallinnassasi.